Formulaire Ecoute-Client
(Version Bêta)
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Cher Client,
La satisfaction des clients est l'aspect le plus importants des actions d'amélioration qu'entreprend Alieco Côte Rouge dans le cadre de son Système Management de la Qualité. Nous apprécierons que vous preniez quelques instants pour nous faire part de vos impressions et remarques sur nos prestations et nos produits. Merci.
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Les champs marqué d'un * sont obligatoires
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| Nom ou Raison Sociale* : |
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| Adresse* : |
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| Tél.* : |
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| Fax* : |
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| Email* : |
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| Contact* : |
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| Fonction* : |
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| Projet en cours* : |
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(*) Par rapport à la Concurrence
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1. Accueil
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2. Réponse à vos courriers
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3. Comportement de nos agents commerciaux
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4. L'offre reflète au mieux vos exigences
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5. Prix de vente
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6. Délais proposés dans l'offre
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7. Respect des délais convenus dans l'offre
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8. Prise en charge de vos réclamations
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9. Conditions de paiement
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10. Qualité des études
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11. Qualité des produits
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12. Qualité des expéditions
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13. Qualité du montage
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14. Comportement des monteurs
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A votre avis, que devrait améliorer Alieco pour vous rendre un client satisfait?:
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Pour vous, quels sont les critères les plus importants?:
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